Términos y Condiciones

Condiciones Generales:

1. La participación en el programa Business Rewards está limitada a aquellas compañías que reúnan los requisitos necesarios. 

2. Para poder participar, las compañías no podrán tener ni estar sujetas a ningún convenio de viajes corporativos con Aero República o Copa Airlines y deberán tener por lo menos 5 empleados. 

3. Las agencias de viajes, mayoristas, consolidadores y otros vendedores de viajes no podrán participar en el programa Business Rewards. 

4. Este programa no siempre estará disponible en todas las ciudades donde Aero República y Copa Airlines operan. Las aerolíneas se reservan el derecho a decidir si una compañía reúne o no los requisitos necesarios. 

5. Para poder participar en el programa, la compañía deberá suministrar los nombres de todos sus empleados que viajan por negocios, lo mismo que sus números OnePass®, si tienen. En caso de no estar afiliados a OnePass®, éstos deben hacerlo. 

6. La compañía debe garantizar que sus empleados cumplan con todos los términos y condiciones del programa y que participen en el mismo. 

7. Aero República o Copa Airlines tienen derecho a cambiar cualquier aspecto del programa, con o sin preaviso. Este derecho incluye, pero no se limita, a cambios en las reglas para ganar puntos para el programa y en los niveles de redención de puntos, reglas para el uso de los premios, ciudades que participan, programas de vuelo, asientos limitados o disponibilidad de espacio, fechas restringidas de viaje y características específicas de ofertas promocionales. 

8. Es requisito indispensable que el representante autorizado sea un empleado activo de la compañía. El representante autorizado es la única persona que puede recibir los premios redimidos y los mensajes publicados de estados de cuenta. 

9. En caso de presentarse un reemplazo del representante autorizado, la compañía está obligada a registrar el cambio de esta información en los datos almacenados en el programa.

Cómo ganar puntos para el programa

1. Los viajeros de negocios de la compañía ganarán puntos para viajes gratuitos con aerolíneas participantes en vuelos operados por Aero República o Copa Airlines.

2. ‘Ingresos autorizados’ se define como los ingresos reales de vuelos, sin incluir impuestos, comisiones y recargos.

La compañía ganará:

  • 1 punto por cada USD $1.000 en viajes hacia y desde Panamá

  • 1 punto por cada USD $500 en viajes hacia y desde otros destinos operados por Copa Airlines

  • 1 punto por cada USD $500 en viajes en Colombia 

3. Se llevará un registro de los ingresos autorizados de la compañía por medio de los números OnePass® de los empleados registrados. 

4. Los empleados de la compañía deberán suministrar su número OnePass®  al momento de hacer la reservación y de presentarse en el mostrador para su vuelo de Aero República. Los empleados de la compañía deben verificar que el número OnePass®  sea ingresado correctamente en la reserva, de otra forma el sistema no acumulará los puntos correspondientes. 

5. Aero República no se hace responsable por la mala administración de la contraseña enviada al representante autorizado. 

6. La compañía es responsable de mantener sus datos y su lista de viajeros al día visitando www.aerorepublica.com.

7. Los puntos serán acreditados en forma mensual y Aero República enviará un mensaje por correo electrónico, informándole a la compañía que los estados de cuenta de puntos acumulados durante el mes anterior están disponibles en la página Web de Aero República. 

8. En aquellos casos en que la compañía cuestione la cantidad de ingresos autorizados generados, Aero República se reserva el derecho a exigir algún comprobante de viaje, como por ejemplo, los recibos de los tiquetes y los pases de abordar originales. La compañía deberá informarle a Aero República, por escrito, de cualquier disputa referente a los ingresos autorizados dentro de los seis meses posteriores a finalizado el viaje. Aero República tomará la determinación final en cuanto a si los puntos corporativos deben ser adjudicados o no. 

9. Los puntos ganados y los premios redimidos por la compañía son separados y adicionales a aquellos ganados por el viajero a nivel individual, a través de su programa de viajero frecuente OnePass®. 

10. Nada en este contrato tiene como propósito modificar las reglas y procedimientos de Aero República y Copa Airlines para la emisión de tiquetes o el contrato de transporte de las aerolíneas; las tarifas se aplican a todos los tiquetes emitidos por Aero República y Copa Airlines.

Terminación del contrato

1. Aero República se reserva el derecho a descontinuar el programa Business Rewards, siempre que medien 90 días de preaviso a la compañía. 

2. Si el programa es descontinuado, el derecho de la compañía a acumular puntos y redimir premios será terminado 90 días después de que el aviso sea dado. 

3. El incumplimiento de las reglas del programa o del contrato de transporte y con las reglas tarifarias de Aero República, el abuso de los privilegios del programa o la tergiversación de cualquier información suministrada a Aero República por la compañía o sus empleados, podría resultar en la descalificación de ésta o en la terminación de su participación en el programa, y en la confiscación de todos los premios y puntos ganados. 

4. Si por un período de 18 meses consecutivos, la compañía no hubiera hecho ningunas compras autorizadas, Aero República terminará con la afiliación de la compañía al programa Business Rewards. Es responsabilidad de la compañía reclamar cualquier premio al cual tenga derecho. La compañía contará con 12 meses, a partir de la fecha de terminación, para redimir los puntos ganados. Después de esta fecha, todos los puntos no reclamados perderán su validez. 

5. Si la compañía ya tiene un contrato corporativo con Aero República o Copa Airlines, no será elegible para Business Rewards; de haberse inscrito en Business Rewards, su contrato con este programa será cancelado y sus puntos eliminados. 

6. Si la compañía firma un convenio corporativo estando en el programa Business Rewards, el convenio con el programa quedará cancelado. La compañía contará con 12 meses, después de la fecha de terminación, para redimir los puntos ganados. Después de esta fecha, todos los puntos no reclamados serán confiscados.

Misceláneos

1. Auditoría: Aero República le solicitará a la compañía la documentación que confirme que cada empleado inscrito en el programa labora en la empresa.

2. Contrato íntegro, renuncias y reformas: este contrato constituye el entendimiento íntegro de las partes respecto al tema del presente documento y sobreseerá todas las discusiones y acuerdos anteriores, sean orales o escritos. Este contrato no podrá ser reformado ni se podrá renunciar a cualquiera de sus estipulaciones, salvo que sea por escrito y firmado por las partes. Ninguna demora por cualquier parte en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio conforme al presente documento operará como una renuncia al mismo y ninguna renuncia tendrá el efecto de una renuncia continua a cualquier derecho, poder o privilegio.

3. Avisos: todos los avisos, conforme al presente documento, se harán por escrito, entregados por correo electrónico a las partes, a las direcciones indicadas en el formulario de afiliación.

4. Contraseña: la compañía conviene en que es responsable de cuidar la contraseña de la compañía. Ésta entiende que al divulgarle dicha contraseña a cualquier persona, le confiere a dicha persona autoridad para realizar todas las transacciones relacionadas con su cuenta de Business Rewards, incluyendo las redenciones de premios, hasta que la compañía pueda revocar dicha autoridad cambiando su contraseña.

5. Sucesores y causahabientes: ninguna parte podrá ceder sus derechos o delegar sus deberes conforme a este contrato, sin el consentimiento escrito previo de la otra parte y cualquier presunta cesión o delegación de esta naturaleza será nula. Este contrato será vinculante para los sucesores legales de cada parte.

6. Separabilidad: cualquier estipulación de este contrato que esté prohibida o que sea inexigible en cualquier jurisdicción será, en cuanto a dicha jurisdicción, inefectiva en la medida de dicha prohibición o inexigibilidad, sin invalidar las estipulaciones restantes del presente documento y cualquier prohibición o inexigibilidad en cualquier jurisdicción no invalidará dicha estipulación ni la hará inexigible en cualquier otra jurisdicción.

7. Publicidad: la compañía no podrá usar el nombre de Aero República, Copa Airlines o Business Rewards en ningún aviso publicitario.

8. Cambios: la compañía es responsable de notificar a Aero República cualquier cambio de representante autorizado, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o número de fax de la compañía. Los cambios podrán ser procesados en línea a través de www.aerorepublica.com